Términos y condiciones de uso de la plataforma de facturación electrónica MAS +CONTROL NUBE S.A.S.

• Empresa: MAS +CONTROL NUBE SAS
• Nit: 901.587.423-1
• Dirección: Carrera 1A – Numero 15-26 B/ Centro Pitalito (Huila) – Colombia
• Correo electrónico: contacto@mascontrol.com.co
• Teléfono: +57 3132181035-3144638501.
• Pagina Web: https://www.mascontrol.com.co/

MAS +CONTROL NUBE S.A.S, es una empresa que cuenta con certificado de matrícula mercantil desde el 22 de abril del año 2022, identificada con NIT. 901.587.423-1, con domicilio principal en la ciudad de Pitalito -H, quien en adelante se denominará EL LICENCIANTE. Es una compañía de desarrollo de software y con instalaciones físicas que desarrolló una plataforma informática de facturación denominada MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN, debidamente aprobada y autorizada por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), que cumple con toda la normativa legal vigente de facturación electrónica en Colombia.

El USUARIO, es la persona natural o jurídica, que requiere la implementación de una plataforma de facturación electrónica para emitir la facturación de los bienes y servicios que vende. El Usuario al acceder a la plataforma de facturación electrónica +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN acepta los presentes Términos y Condiciones, que regulan el licenciamiento no exclusivo y temporal del uso de la plataforma de facturación electrónica.

Los usuarios deben leer detenidamente, este documento, comprenderlo, entenderlo y aceptarlos, ya que estás son las condiciones, las cuales tienen efectos vinculantes y aplican desde el momento en que accede a MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN. Una vez aceptado por parte del USUARIO los términos y condiciones, se entenderá que ha leído, aceptado y comprendido en su integralidad el contenido del presente Acuerdo.

La sola aceptación sobre este documento implica que el Usuario leyó detenidamente los Términos y Condiciones y acepta todas y cada una de las estipulaciones que el mismo contiene. La información contenida en el presente documento, así como su aceptación goza de plena validez a la luz del artículo 5 de la Ley 527 de 1999, por medio del cual se reconoce jurídicamente los efectos de los mensajes de datos.

Ahora bien, en caso de que el USUARIO no acepte los presentes términos y condiciones, no deberá ni podrá realizar uso de MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN.

La vigencia del presente documento, inicia a partir de su publicación y podrán ser modificadas en cualquier momento por el LICENCIANTE. Es por ello que es vitar importancia y es responsabilidad del USUARIO asegurarse de leer y revisar las condiciones más recientes disponibles en la página web https://www.mascontrol.com.co/

El USUARIO, es responsable del uso del software, así como de su usurario o usuarios si es el caso, que tengan autorización para acceder a la información almacenada en el servicio.

Con base en lo anterior, el LICENCIANTE de MAS +CONTROL NUBE S.A.S., obrando de buena fe, entenderá que quien acepta los términos y condiciones tiene la facultad y capacidad para actuar. Si no se tiene esa facultad, favor abstenerse de aceptar.

Para efectos del presente documento, las siguientes palabras se entenderán en los términos aquí establecidos, las demás palabras se entenderán principalmente por su significado técnico y luego por el uso normal que se haga de ellas:

ACUERDO: Clausulado que regula los términos y condiciones en que se puede hacer uso del MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN.

CAPACITACIÓN: Método de enseñanza que busca que las personas hagan un uso correcto de MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN.

CÓDIGO FUENTE O FUENTES: Se refiere a los objetos de código computacional que dan origen a los programas de ordenador en general y en especial a los que corresponden a la plataforma.

MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN: Es una plataforma de facturación electrónica diseñada y desarrollada por la empresa que permite la emisión, recepción y almacenamiento en la nube de facturas y otros documentos electrónicos. Dicha plataforma posee los niveles de eficiencia requeridos, permitiendo la comunicación de manera directa a través de la plataforma vía web https://www.mascontrol.com.co/

CONTRATO: Hace referencia al Contrato de Licenciamiento no exclusivo y temporal del uso de la plataforma, el cual se encuentra regulado por lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones. El Contrato se perfecciona cuando el Usuario acepta los Términos y Condiciones en la página web.

HARDWARE: Es toda aquella máquina o dispositivos computacionales que cumplen con los requisitos establecidos en el documento sobre los cuales funciona plenamente el software.

IMPLEMENTACIÓN: Configuración inicial para el buen funcionamiento de MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN.

LICENCIA: Se refiere a las condiciones bajo las cuales el titular del derecho patrimonial de autor sobre MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN establece el derecho de uso de la plataforma por parte del Usuario.

PLANES: Son los diferentes planes ofrecidos por MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN para que el Usuario pueda adquirir los servicios y la licencia de uso de la plataforma, de acuerdo con sus necesidades. Estos planes incluyen una suscripción anual al software de facturación y un volumen de documentos, de acuerdo con el plan adquirido.

PROGRAMAS DE ORDENADOR: Se refiere a los productos, en general, que poseen instrucciones legibles por un computador para el desarrollo y/o automatización de una tarea específica, incluyendo aquellos programas diseñados para operar en computadores.

RECARGAS: Una vez el Usuario consuma todas las unidades de documentos disponibles de acuerdo con el Plan adquirido, puede adquirir Recargas para comprar documentos adicionales. Para hacer uso de estas recargas deberá tener activa su suscripción anual en MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN.

SOPORTE TÉCNICO: Se entiende por soporte técnico el servicio mediante el cual la plataforma en apoyo del personal operático MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN, y brinda solución a los inconvenientes que sobre dicha plataforma se puedan presentar.

SUSCRIPCIÓN ANUAL: MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN tienen una suscripción anual que debe renovarse año con año para poder continuar con el servicio de facturación electrónica en modalidad prepago.

TÉRMINOS Y CONDICIONES: Es el presente documento, a través del cual se regulan los términos y condiciones del Contrato.

USUARIO: Es la persona natural o jurídica que tiene capacidad para contraer obligaciones de conformidad con la ley colombiana y que contrata los servicios y la licencia no exclusiva y temporal den uso de la plataforma de facturación electrónica MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN.

VIRTUAL: Hace referencia a la prestación de servicios adicionales no presenciales, prestados por medio de una conexión de Internet mediante una plataforma determinada.

Según la ley de Colombia, la persona natural o jurídica que acepte este contrato con los Términos y Condiciones debe ser legalmente apto para celebrar un contrato según lo permita su autonomía de la voluntad y las leyes que le sean aplicables, lo anterior en relación con el artículo 90, 1502, 1503, 1504 del Código Civil Colombiano y demás normatividad relacionada.

El LICENCIANTE de MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN presume que el USUARIO que acepte los presentes Términos y Condiciones se encuentra facultado y tiene capacidad para celebrar contratos, y para asumir obligaciones en su nombre. Quienes sean considerados incapaces absolutos o relativos o parciales deberán tener autorización de sus representantes legales para celebrar este contrato, y serán estos últimos considerados responsables de cualquier conducta de sus apoderados. En el caso de que el Usuario sea persona jurídica, se entiende que la persona natural que acepta los Términos y Condiciones tiene las facultades y atribuciones para aceptarlos en nombre y representación de la persona jurídica, y por tanto obligarla frente a MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN.

El LICENCIANTE de MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN se obliga para con el Usuario a licenciarle de manera no exclusiva y de forma temporal (Según el periodo contratado), el uso de la plataforma de facturación electrónica. Se otorga al usuario el derecho de acceso y uso del software de conformidad con el plan adquirido según la información reportada en envío del correo electrónico de bienvenida y acceso la cual hace parte integral de este documento.

El equipo de MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN efectúa la implementación y activación de la cuenta del Usuario en el sistema de facturación, así como de brinda el servicio de soporte para su correcta operación, por su parte, el usuario se obliga a pagar las sumas pactadas dependiendo del Plan adquirido, y a cumplir con los presentes Términos y Condiciones.

El referido se desarrolla en una versión estándar por lo tanto no se hacen desarrollos especiales ni a la medida de un usuario.

PARÁGRAFO PRIMERO: MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN no se hará responsable en ningún caso por los errores cometidos por el Usuario a la hora de elegir su plan, así como tampoco al momento de digitar o ingresar su información tanto personal como de la operación y marcha de su actividad empresarial ni tampoco de la clasificación que realice de la misma lo que afectará irremediablemente los resultados arrojados por el sistema de facturación.

PARÁGRAFO SEGUNDO: El Usuario es el único responsable por la revisión, aprobación y generación del documento electrónico, y de sus efectos contables, fiscales, legales y tributarios, así como de los planes de contingencia necesarios, entre, para después subirlos a la plataforma electrónica, en cualquier evento de interrupción programada o que no esté asociada al sistema de facturación electrónica. El Usuario se compromete a informar a MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN, en cualquier caso, que se presente cualquier tipo de error, modificación de información, y en general, de cualquier situación de la cual se pueda desprender algún efecto para la empresa, para el Usuario o para terceros. El Usuario se compromete a parametrizar y activar la Facturación de Contingencia en los casos que se requiera por la no disponibilidad del servicio del Proveedor Tecnológico y/o servicios asociados de la DIAN.

MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN presta un servicio de software que se accede a través de su sitio web https://www.mascontrol.com.co/ . Los usuarios que accedan a este servicio deberán registrar una cuenta y brindar la información solicitada en los formularios que se habilitan a la hora de realizar el registro.

La empresa da por entendido que la información que el usuario suministra en el registro de la página es verídica, por lo tanto, la responsabilidad recae exclusivamente en el usuario en el evento de suministrar información incorrecta y falsa, en el evento de ser así el LICENCIANTE de MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN se reserva el derecho de ejercer mecanismos judiciales y ordinarios con la finalidad de esclarecer las circunstancias y adicional cancelar de manera inmediata el contrato con el usuario entendiéndose que existe una justa causa para hacerlo.

MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN permite el ingreso de una cantidad limitada de usuarios según el plan que cada titular o usuario de cuenta haya elegido al momento realizar la compra. Para lo cual, realizará el proceso de inscripción de los usuarios identificándolos de manera íntegra con su nombre completo, número de documento y la función que desarrolla para determinada empresa y de esta manera se le asignará un usuario y contraseña. Por lo anterior, la empresa de facturación no permite, bajo ninguna circunstancia, que estos usuarios sean distintos de aquellos que el titular de la cuenta haya decidido habilitar como tales para el uso de la plataforma y estos no podrán ser reemplazados por otras personas que conozcan las credenciales para ingresar a la plataforma. De suceder una situación como ésta, el LICENCIANTE no se hace responsable por el uso pernicioso de la información de la cuenta en contra del titular de la misma ni frente al usuario ni frente a terceros.

MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN dispone de una página web https://www.mascontrol.com.co/ por medio de la cual establece los servicios que se ofertan dependiendo de los diferentes sistemas de facturación con las diferentes especificaciones, los diferentes planes y el valor a pagar dependiendo del periodo a elegir la licencia. De esta manera, MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN dispone de diferentes opciones y planes entre estos, planes para empresas en general ECO, ULTIMATE, JUNIOR, MINI PRO, PREMIUM y AVANZADO en los cuales el usuario tiene la posibilidad de elegir dependiendo de sus necesidades e interés. De igual forma dispone planes para tiendas de ropa y calzado, tiendas de telefonía móvil, para restaurantes, entre otros.

MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN enviará por correo electrónico al Usuario las instrucciones para el acceso y uso de los servicios del sistema de facturación, en el que además se incluirán los datos de conexión y la cuenta de usuario con perfil administrador que le permitirá tener acceso al uso y gestión del sistema, esto incluye entre otras la creación de cuentas de usuario adicionales dependiendo del plan adquirido, así como su contrato de licenciamiento del uso de software y soporte.

El usuario administrador acepta y entiende que todos los compromisos, responsabilidades y deberes que se contienen en estos Términos y Condiciones de Uso se extienden totalmente a los nuevos usuarios que el administrador configure dentro de MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN.

MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN proporciona un sitio donde se alojan datos que el Usuario administra bajo su cuenta y riesgo. La empresa vela por mantener la información de los usuarios, segura y toma las precauciones a su juicio necesarias para ello, más no se responsabiliza por actos mal intencionados de terceros y las consecuencias de ello frente al Usuario o frente a terceros, así como tampoco se hace responsable sobre la información digitalizada por parte del usuario.

El LICENCIANTE tampoco se hace responsable por el tipo de información ingresada por cada Usuario en su cuenta, ni por los resultados inadecuados de la misma que se ingresó de acuerdo con los parámetros contables y fiscales aplicables a la materia en cada caso.

El LICENCIANTE de MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN no estará obligado a velar por la legalidad del contenido e información que los Usuarios alberguen en su cuenta a través del sistema de facturación, sin embargo, podrá tomar los correctivos en contra de información ilegal, cuando lo considere pertinente.

Al registrar su cuenta, el Usuario debe suministrar un email y un teléfono de contacto, así como registrar todos aquellos datos que el sistema de facturación le solicite con el fin de determinar no solo su identificación, sino aquello que le permita a procesar la información que el mismo usuario diligencie o ingrese. Al hacer esto, acepta recibir todos los correos y llamadas con información sobre el uso de información promocional u otro tipo de información procesada o enviada por MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN. Esta cláusula se interpretará sin detrimento de la autorización de tratamiento de información otorgada por el Usuario.

MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN vela por la seguridad de la contraseña que provea el Usuario a la hora de registrar una cuenta y garantiza que tomará las medidas que se encuentren a su alcance para que esta contraseña no sea vista por terceros, mas no puede arrogarse la responsabilidad de garantizar su confidencialidad. Por otro, la empresa no se responsabiliza por el mal uso de la contraseña por parte del Usuario ni por el uso de contraseñas que sean fáciles de descifrar, asumiendo que siempre que se acceda al sistema, lo hace el Usuario directamente.

1. El usuario deberá adquirir en plan y realizar pago para acceder a MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN.

2. Una vez vencido el término de uso del plan adquirido por el usuario es decir un (1) año, contados a partir de compra y pago del plan, si el usuario no realizó renovación del plan ya sea por el mismo u otro distinto, no podrá acceder a la misma.

3. EL USUARIO debe respetar todos los componentes, las aplicaciones que hacen parte del MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN, amparados bajo derechos de autor, así como las marcas, patentes, nombre comerciales y demás componentes de propiedad industrial que son propiedad exclusiva de MAS +CONTROL NUBE S.A.S., protegidas por las leyes nacionales y tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial.

4. Una vez vencido el término del contrato, si el USUARIO desea renovar y acceder a la misma información es decir continuar con todo lo que en el anterior plan registraba, deberá cancelar el valor correspondiente de renovación, colocándose al día con el valor que dejo de pagar. El término se empezará a contar desde el día siguiente del que se venció el anterior plan, por un (1) año más.

5. El Usuario no podrá aplicar técnicas de ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software, ni realizar cualquier otra operación que tienda a descubrir el código fuente.

6. EL USUARIO acepta las condiciones establecidas o que se llegaren a establecer en cuanto al Soporte, capacitación y actualizaciones.

7. MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN hará su mejor esfuerzo para que el software se mantenga actualizado en todo momento respecto a la legislación que regula la funcionalidad que se ofrece. Sin embargo, es posible que existan cambios legislativos para lo cual se realizará el respectivo proceso para la adaptación de acuerdo a la nueva legislación.

8. MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN no garantiza que no se presenten errores en el Software o su correspondiente Servicio durante su operación. Igualmente, no da garantía sobre el tiempo de disponibilidad del Software o el Servicio, por cuanto la naturaleza de la prestación del Servicio hace que sea imposible que el Servicio se pueda prestar de manera ininterrumpida. En consecuencia, el usuario reconoce y acepta estas circunstancias en contraprestación de la correcta función en la mayor cantidad de tiempo posible.

9. MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN garantiza únicamente la idoneidad y calidad del software, ya que no son objeto de su responsabilidad la parametrización, el manejo, administración, interpretación, uso de la información, administración de claves de usuarios, sistemas operativos, red, aplicaciones o cualquier software desarrollado por tercero que con puedan interactuar o no con MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN, las bases de datos, el hardware, el proveedor de internet, ni en general los equipos de software, ya que todo ello es de la responsabilidad exclusiva del suscriptor

10. Dentro de la garantía LICENCIANTE se compromete a: (a) Efectuar las reparaciones adecuadas y oportunas en caso de fallas del programa. (b) Tramitar y responder en forma diligente, las quejas, peticiones, reclamaciones y recursos presentados por el usuario. (c) Mantener una lista nacional de precios única, permitiendo al usuario conocerla en cualquier momento. (d) En general, realizar las actividades adecuadas para el desarrollo exitoso del presente contrato, desde su órbita contractual de competencia.

11. El LICENCIANTE entrega MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN al USUARIO en las condiciones operativas que se encuentra, debido a la naturaleza del software podrá presentar fallas inherentes a la tecnología, EL LICENCIANTE brinda garantía AL USUARIO. En caso de presentarse una falla se deberá notificar AL LICENCIANTE en el menor tiempo posible junto con toda la información necesaria para el diagnóstico, mediante el centro de soporte en línea del LICENCIANTE con el fin que EL LICENCIANTE, corrija la falla presentada en un término razonable.

12. La mayor parte del servicio se presta de forma virtual o remota a través de los distintos canales de comunicación que prevé el USUARIO.

13. El LICENCIANTE, se reserva el derecho de no renovar los servicios al vencimiento del periodo contratado, o modificar o inhabilitar algunas funcionalidades o servicios en cualquier momento, cambiar o descontinuar productos o servicios, en todo o en parte, sin que haya lugar a pago de indemnización o contraprestación alguna.

14. En ningún se prestará el o habilitará o mantendrá activo el servicio para el USUARIO que tenga en mora el pago de su plan o, en general, el pago del servicio. El USUARIO en consecuencia acepta esta condición y exime al LICENCIANTE de cualquier responsabilidad directe y/o indirecta derivada de los inconvenientes o afectaciones causados por la no prestación, inhabilitación o inactivacion del servicio por falta de pago.

MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN podrá suspender o cerrar la cuenta de manera unilateral de un USUARIO en los siguientes escenarios: (a) En caso de que el Usuario utilice los servicios prestados por la empresa para fines contrarios a la ley, especialmente aquellos que contraríen derechos de propiedad intelectual de terceros, y especialmente, los derechos de la empresa y de otros usuarios; (b) En caso de que MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN encuentre que el Usuario está haciendo uso de su cuenta para la transmisión de programas malignos como virus, malwares, spywares, troyanos o similares, que puedan comprometer el debido funcionamiento del sistema de facturación o que perjudiquen a terceros; (c) Cuando existan elementos que permitan inferir a la empresa que el Usuario no cuenta con la edad mínima para contratar los Servicios, en los términos de lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones. (d) No se realice pago completo o no pueda confirmar el éxito de una transacción. Es decir, que en caso de que no se paguen o no se renueven los servicios se procederá a inhabilitar MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN.

MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN, no esta obligado a mantener la información registrada por el USUARIO, reservándose el derecho de eliminar del sistema los recursos aprovisionados y cualquier información allí almacenada 30 días de inactividad por no pago o renovación.

MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN presta el servicio de su aplicación web en dos modalidades, gratis y pago. La empresa garantiza un Demo gratuito por medio del cual el usuario puede interactuar en el sistema las veces que lo requiera totalmente gratis, para desarrollarlo deberá seguir las indicaciones establecidas en la página web de MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN. El usuario adquiere una licencia no-exclusiva, y temporal e intransferible para usar el sistema según las condiciones del plan que haya elegido al momento de pagar por el servicio, o si es el caso acepta las condiciones que tiene al ser un usuario gratis, pero en ningún momento adquiere propiedad sobre la plataforma.

Los derechos de autor sobre las obras de software que componen la plataforma y los Servicios serán de titularidad de El LICENCIANTE de MÁS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN y bajo ninguna interpretación de estos términos de servicio se entenderán transferidos al usuario.

El servicio de la empresa se inicia al momento de la compra y pago del plan y cuando se registra una cuenta en el sitio web de MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN, tras haber aceptado las condiciones expresadas en este contrato y las políticas de tratamiento de datos personales. El servicio consiste en el uso del software MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN disponible en todos los servicios disponibles en sitios web asociados https://www.mascontrol.com.co/

MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN conscientes de las necesidades de los usuarios ha venido implementando un periodo previo a la adquisición o firma del contrato, por medio del cual, se permite al usuario explotar el software previamente a la firma del contrato, lo anterior, con la finalidad de que el cliente lo explote y conozca todas las alternativas que tiene para el buen uso del mismo dependiendo del plan adquirido, sin embargo es importante aclarar que, una vez realizado el pago y la suscripción a MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN no se aplica la figura de devolución del dinero, lo anterior, con la finalidad de que el usuario tenga previamente conocimiento del software y las actividades que puede desarrollar con él.

En el entendido que ningún servicio, software o aplicativo de computador es infalible, el LICENCIANTE otorga una garantía de funcionamiento, que da derecho al USUARIO a la corrección de errores, inconvenientes o defectos que se llegaren a presentar. Es así que MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN se compromete a efectuar las reparaciones adecuadas y oportunas en cada de defectos del software, tramitar y responder en forma diligente las quejas, peticiones, sugerencias y reclamos realizados por parte del USUARIO y en general realizar las actividades adecuadas para el desarrollo exitoso del presente contrato, desde la órbita de su competencia.

El LICENCIANTE entrega MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN al USUARIO en las condiciones operativas que se encuentra, debido a la naturaleza del software podrá presentar fallas inherentes a la tecnología, EL LICENCIANTE brinda garantía AL USUARIO. En caso de presentarse una falla se deberá notificar AL LICENCIANTE en el menor tiempo posible junto con toda la información necesaria para el diagnóstico, mediante el centro de soporte en línea del LICENCIANTE con el fin que EL LICENCIANTE, corrija la falla presentada en un término razonable.

MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN garantiza únicamente la idoneidad y calidad del software, ya que no son objeto de su responsabilidad la parametrización, el manejo, administración, interpretación, uso de la información, administración de claves de usuarios, sistemas operativos, red, aplicaciones o cualquier software desarrollado por tercero que con puedan interactuar o no con MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN,las bases de datos, el hardware, el proveedor de internet, ni en general los equipos de software, ya que todo ello es de la responsabilidad exclusiva del suscriptor.

Por defectos se entenderán todos los errores y fallos reproducibles posibles que se den en el software y todos los fallos sustanciales del software para funcionar de la manera descrita en la documentación correspondiente y que no tengan que ver con circunstancias externas al software o al manejo del usuario. La funcionalidad adicional no se considerará un error. En estos casos el USUARIO comunicará inmediatamente al LICENCIANTE en un lapso de tiempo no mayor a veinticuatro (24) horas la existencia de un error, junto con toda la información del diagnóstico, entorno operativo y demás que resulte relevante relacionada con el error, a fin de permitir al LICENCIANTE identificar, aislar y reproducir el error para su corrección. Dentro de la garantía EL LICENCIANTE se compromete a: (a) Efectuar las reparaciones adecuadas y oportunas en caso de fallas del programa. (b) Tramitar y responder en forma diligente, las quejas, peticiones, reclamaciones y recursos presentados por el usuario. (c) Mantener una lista nacional de precios única, permitiendo al usuario conocerla en cualquier momento. (d) En general, realizar las actividades adecuadas para el desarrollo exitoso del presente contrato, desde su órbita contractual de competencia.

PARÁGRAFO PRIMERO: Para la efectividad de la garantía deberán cumplirse las siguientes condiciones: (a) el USUARIO no deberá alterar el software objeto del presente contrato, ni los archivos de datos por medios diferentes a los propios del sistema o a los realizados directamente por EL LICENCIANTE. (b) El USUARIO no deberá dañar los datos por causa del mal funcionamiento de los equipos o del mal uso del mismo, o por no conservar en buen estado o debidamente protegidos los equipos. (c) El USUARIO no violará los derechos de autor sobre el programa objeto de este contrato o los programas operativos necesarios para su uso.

PARÁGRAFO SEGUNDO. Se reitera para claridad que el LICENCIANTE solamente garantiza la calidad del servicio respecto de MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN, no garantiza el manejo de la información por parte del USUARIO, ni las bases de datos, ni la parametrización, ni la administración, ni tampoco la seguridad, ya que estas son únicamente responsabilidades del USUARIO. EL LICENCIANTE, no se hace responsable de los sistemas operativos obsoletos, red, impresoras ni de ningún equipo del USUARIO.

PARÁGRAFO TERCERO: EL LICENCIANTE se reserva el derecho de realizar modificaciones al software de acuerdo a las necesidades generales sin tener que realizar una notificación.

PARÁGRAFO CUARTO: EL LICENCIANTE, no estará obligado a dar garantía cuando haya un uso indebido por parte del USUARIO o no haya atendido las instrucciones de uso (no haya tomado capacitaciones y no haga uso las herramientas desarrolladas para el buen funcionamiento.

Sin perjuicio de las garantías impuestas por normas imperativas de la ley aplicable, EL LICENCIANTE garantiza la calidad del MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN, por lo tanto, no se hace responsable por el manejo de la información, parametrización, perdida de información, ya que esta responsabilidad recae únicamente en EL USUARIO.

1. Hacer uso de MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN, sometiéndose a las condiciones de la ley y en especial a este contrato.

2. Acceder a MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN de forma virtual, en la cantidad de equipos que requiera.

3. EL USUARIO se obliga a tomar la capacitación que brinda el área de soporte de MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN, la cual será programada por acuerdo de las partes de forma virtual.

4. En cuanto al acceso y Soporte EL LICENCIANTE ofrece en primera instancia la opción de AUTOAYUDA, videos con el fin de orientar al USUARIO para solucionar todas las dudas e inquietudes que se puedan presentar y/o podrá comunicarse al área de soporte en el número celular 3132181035 medio el cual se encontrará dispuesto a resolver cualquier inquietud en el horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 p.m y 2:00 p.m. a las 6:00 p.m., los sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.

Parágrafo Primero: EL USUARIO debe brindar un número de celular y/o teléfono en el cual se podrá comunicar un asesor de soporte para brindar la ayuda solicitada, para el acceso remoto se requiere que EL USUARIO, tenga una conexión de internet con los requerimientos mínimos establecidos en la cotización y autorice a los trabajadores/contratistas del LICENCIANTE el acceso a sus equipos de ser necesario, no obstante, si EL USUARIO no permite el acceso EL LICENCIANTE se exime de la responsabilidad para prestar soporte.

5. En cuanto a las actualizaciones de MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN, genera nuevas versiones constantemente en las que el área de desarrollo incluye mejoras, informes, herramientas y aplicaciones que hacen valorizar a diario su inversión y proporcionan larga vida de funcionamiento a su software.

6. Recibir protección y brindar tratamiento de los datos del USUARIO, en los términos de la ley 1581/2012 Habeas Data, puede consultar la política en la página web https://mascontrolapp.com/politica/tratamiento/datos-personales/mascontrol/app .

1. Pagar la totalidad del precio pactado por la licencia de MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN y/o servicios adicionales solicitados por EL USUARIO, incluyendo los impuestos y retenciones decretadas por el gobierno nacional. El USUARIO no podrá eludir el pago de estos dineros alegando que no está haciendo uso del MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN. La mora en el pago de cualquiera de estos conceptos conllevará al bloqueo de la(s) licencia(s) y los servicios brindados por EL LICENCIANTE.

PARÁGRAFO: EL USUARIO no puede eximirse del pago aduciendo errores o defectos, puesto que estos se corrigen por el área encargado mediante la solicitud de soporte.

2. Obtener, conservar y hacer cuando se requiera actualización de todo el hardware de cómputo, redes, interfases, sistema operativo, software adicional, y el equipo de comunicaciones necesarios para acceder al servicio.

3. Designar personal idóneo y comprometido para tomar todas las capacitaciones necesarias para el correcto uso del software. En caso cambiar el personal que usa el software este se deberá capacitar, en los términos de este contrato.

4. Entregar la información adecuada y veraz en el momento de la compra, acceso y uso del software.

5. Deberá brindar AL LICENCIANTE todas las garantías de infraestructura, acceso a internet, teléfonos, equipos con los requerimientos mínimos o superiores a los descritos en la cotización, software, personal idóneo con conocimientos en los temas a tratar, es decir todos los recursos para que EL LICENCIANTE pueda prestar el servicio, de una forma eficaz.

6. Asegurarse de haber leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones disponibles en el sitio web y en la información que suministre el LICENCIANTE. Al utilizar el MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN, el USUARIO acepta que ha leído y comprendido estos términos. En caso de que no los acepte o los rechace de manera expresa, no estará obligado a contratar, y el LICENCIANTE tampoco está obligado a prestar los servicios.

7. Leer, comprender y aceptar las políticas de privacidad disponibles en el sitio web y en la información que suministre el LICENCIANTE.

8. Presentar casos de Soporte por parte del personal que haya participado en las capacitaciones, que se podrá presentar por medio de llamada o WhatsApp al celular 3132181035 asignado para este fin, EL USUARIO debe brindar un teléfono fijo para ser contactado en los casos necesarios.

PARÁGRAFO PRIMERO: EL LICENCIANTE No se recibirán solicitudes de soporte por un medio diferente al de la página web.

PARÁGRAFO SEGUNDO: EL USUARIO debe autorizar AL LICENCIANTE, para conectarse remotamente al equipo en los casos que el soporte así lo requiera, si no se autoriza esta conexión no se prestará el servicio.

9. EL USUARIO o el personal designado por este es el directo responsable de llevar a cabo la parametrización de su licencia y deberá, entre otros, digitar, migrar información, ajustar y definir formatos conforme a sus necesidades específicas.

10. EL USUARIO deberá realizar copias de seguridad de su información en el medio que considere pertinente, EL LICENCIANTE nunca realiza copias de la información del USUARIO.

11. Ser respetuoso en todas las comunicaciones que se tengan EL LICENCIANTE

13. EL USUARIO deberá proporcionar información de contacto completa y veraz, siendo responsable de su actualización.

14. EL USUARIO autoriza a que se le envíen las proformas, facturas, respuestas de solicitudes de cualquier índole incluyendo soporte al correo electrónico registrado.

15. EL USUARIO es el directo responsable de la Información que se ingrese procese, genere y mantenga en relación del uso del MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN y deberá garantizar la aplicación de la legislación vigente al respecto y en especial sobre derechos de autor, derechos de propiedad industrial y protección de

PARÁGRAFO PRIMERO: El LICENCIANTE en ningún caso se hará responsable del uso de la información ingresada, generada y/o que repose en el Software, la responsabilidad del Uso y demás procesos en relación mencionados será únicamente del USUARIO. Es responsabilidad del USUARIO la cantidad y calidad de la información digitada en el sistema.

16. Mantener la confidencialidad de sus claves y cuentas de acceso al servicio, ya que será exclusiva y plenamente responsable de todas las actividades que se realicen en su cuenta de acceso.

17. EL USUARIO y todo personal que haga uso del MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN deben respetar todos los componentes, las aplicaciones que hacen parte de él, amparadas bajo derechos de autor directa o indirectamente, así como las marcas, patentes, nombres comerciales y demás componentes de la propiedad industrial que son propiedad exclusiva del LICENCIANTE, protegidas por las leyes nacionales y tratados internaciones sobre propiedad intelectual e industrial.

18. Abstenerse de vender, revender o arrendar MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN, que hacen parte del servicio.

19. Informar a EL LICENCIANTE, cualquier irregularidad que se presente en la prestación del servicio, y en general, proveer a EL LICENCIANTE toda la información y cooperación necesaria para el cabal cumplimiento de las obligaciones inherentes al contrato y a su ejecución exitosa.

En caso de que el USUARIO no cumplan las obligaciones del presente contrato, el LICENCIANTE podrá decidir unilateralmente la terminación del servicio de acceso, soporte y actualizaciones de manera permanente.

1. A que se pague el precio establecido en en los términos y plazos convenidos. Realizar cobro pre jurídico y jurídico cuando EL USUARIO presente mora en los pagos.

2. EL LICENCIANTE se reserva el derecho de suspender la licencia del MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN, prestación de los servicios de Soporte, acceso, Capacitación, y todos aquellos relacionados, ante el incumplimiento por parte del USUARIO de cualquiera de las obligaciones legales y en especial las de este contrato.

3. Que EL USUARIO y sus funcionarios respeten los componentes, las aplicaciones que hacen parte del MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN amparadas bajo derechos de autor, protegidas por las leyes nacionales y tratados internacionales sobre propiedad intelectual, así como las marcas patentes, nombre comerciales y demás componentes de la propiedad industrial que son propiedad exclusiva del LICENCIANTE.

4. Ser respetuoso en todas las comunicaciones que se tengan con EL LICENCIANTE y sus colaboradores.

1. Licenciar el uso de MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN a favor del USUARIO en la cantidad de licencias y versión que haya adquirido.

2. Dar acceso a MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN de manera virtual en la cantidad de licencias adquiridas por EL USUARIO.

3. Brindar garantía sobre el software en los términos y condiciones que se expresan en la cláusula siguiente.

4. Obligaciones dentro del primer año contados a partir del LICENCIAMIENTO a favor del USUARIO: a) Capacitar de manera virtual o presencial, en las condiciones anteriormente descritas. b) Brindar soporte a cerca del uso del software, en las condiciones anteriormente descritas. c) Actualizar el software con las mejoras desarrolladas. d) Ofrecer herramientas de ayuda como videos, preguntas frecuentes y buscador para EL USUARIO.

5. Proteger y dar tratamiento de los datos del USUARIO, en los términos de la ley 1581/2012 Habeas Data, puede consultar la política en la página web.

6. Prestar el servicio de acompañamiento y control en la implementación del MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN

7. Asignar clave genérica inicial de acceso al software, la cual estará a cargo del USUARIO, quien deberá modificarla y administrarla, así como los niveles de acceso a cada uno de los usuarios.

El USUARIO podrá elegir el plan y periodo de pago al momento de realizar el primer pago. Según el periodo elegido: es importante aclarar que para la suscripción del presente documento está habilitado el pago anual.

La empresa NO realiza devoluciones de dinero luego de realizado el periodo de prueba o demostración, por lo anterior, es obligación del usuario cancelar el valor total del periodo contratado independientemente de si le da el uso al mismo o no.

MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN ofrece los medios de pago que se reseñan en su página web https://mascontrol.com.co/ , sin embargo, para acceder al sistema a través de algunos de estas formas de pago, puede ser necesario registrar por parte del titular de la cuenta alguna información, como por ejemplo un número de cuenta o tarjeta de crédito expedida por parte de una entidad financiera o que se encuentre vigente, para poder realizar el cobro por los servicios prestados en nuestro software online. Si existen retenciones de cualquier tipo estas tendrán que ser asumidas por el usuario.

La empresa es consciente que poseer información de tarjetas de crédito o cuentas bancarias de los usuarios es delicado. Por lo tanto, está comprometido con mantener esta información segura y aislada de usos inadecuados,conforme a las políticas de tratamiento de datos personales.

Se da por hecho que la información de la tarjeta de crédito ingresada para crear una cuenta es conocida por el titular de la cuenta por lo tanto no se hace responsable por el uso inadecuado de tarjetas de crédito al momento de esta ser usada para registrar una cuenta, entendiéndose como uso irresponsable, la falsificación y suplantación de la identidad del titular la cuenta.

La plataforma, por lo tanto, se abstiene de llevar a cabo todo tipo de actos tendientes a llevar a cabo la verificación de los datos personales del Usuario para confrontarlos con los registrados en su tarjeta de crédito pues asume que quien brinde los mismos es su propio titular y por ello conoce datos a los que no tiene acceso cualquier persona, además de no tener bases de datos con las cuales confrontar tal información.

No obstante, esto, el usuario autoriza a MÁS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN a llevar a cabo cualquier verificación o consulta de los datos suyos en cualquier base de datos, centrales de información y riesgo y cualquier otra fuente de información que le brinde historia sobre la forma en la que atiende sus compromisos financieros y crediticios, tanto en el ámbito nacional como en el internacional.

El usuario afirma bajo la gravedad de juramento, que no está incluido en la Lista Clinton y que sus ingresos no tienen relación con ningún tipo de actos de aquellos que la legislación colombiana e internacional determina para el lavado de activos, narcotráfico, terrorismo ni otro delito y que son adquiridos de manera lícita

El valor de los Planes adquiridos por el Usuario debe ser pagado de manera anticipada y en un solo pago, a través de los medios de pago dispuestos por el LICENCIANTE.

El Contrato tendrá una duración de un (1) año, contados a partir del pago y creación del usuario en el sistema.

PARÁGRAFO PRIMERO: La falta de renovación del presente contrato libera al LICENCIANTE de toda obligación de prestar los servicios descritos en este contrato, así como de la garantía sobre el software y hace responsable al USUARIO del software y de cualquier defecto que este pueda presentar. En este caso, para poder prestar nuevamente acceso a la información, el servicio de soporte y actualización y los demás beneficios a que da derecho este contrato, el USUARIO deberá cancelar el valor correspondiente a la renovación. El LICENCIANTE no se obliga a prestar los servicios y acceso de información al USUARIO que no ha renovado.

PARÁGRAFO SEGUNDO: Al vencimiento del término pactado, los servicios de acceso a la Licencia, soporte y actualizaciones del software, de los módulos y funcionalidades adquiridas y los demás servicios prestados en funcionalidad del servicio adquirido, se da por terminado, es decir ya no se tendrá acceso a MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN.

MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN es una empresa con amplia experiencia en el mercado electrónico, dentro de los servicios que se brindan a los usuarios se encuentran los siguientes:

1. Facturación electrónica ilimitada.

2. Acceso al portal web con un sistema de fácil acceso.

3. Actualizaciones ilimitadas durante el transcurso de la vigencia.

4. Soporte técnico disponible para atender cualquier requerimiento.

5. Capacitación durante los diez (10) primeros días después de adquirido el servicio.

6. Permitir el acceso a la plataforma de facturación electrónica durante el tiempo en que el Usuario tenga contratado el servicio y la suscripción anual se encuentre activa.

7. Prestar los servicios de soporte de conformidad con lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones.

8. Poner a disposición del Usuario el material necesario como manuales de usuario, video tutoriales y capacitaciones virtuales para atender dudas y preguntas sobre el funcionamiento del sistema.

9. Las demás que se deriven del Contrato y de la Ley.

Bajo la Resolución 165 del 2023 de la DIAN,MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN se acoge al plan de contingencias en caso la DIAN presente intermitencias en la recepción de los comprobantes electrónicos enviados desde el Software. A estos efectos se consideran fuera de su control a título enunciativo y no limitativo, (i) si existen problemas de conexión, (ii) o problemas para ingresar al sistema para crear los comprobantes electrónicos, (iii) la DIAN ha establecido un plan de contingencia. Con esto el usuario debe hacer las facturas en talonarios preimpresos, una vez cesen estos inconvenientes, el usuario, debe transcribir la información de facturas expedidas por talonario y enviarlas a la DIAN en formato electrónico.

La política de tratamiento de datos se encuentra publicada en https://mascontrolapp.com/politica/tratamiento/datos-personales/mascontrol/app.

MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN puede emplear cookies, al objeto de facilitarle una gestión más ágil y eficaz en de los servicios prestados. Las cookies son un método de autentificación de usuarios que permiten guardar constancia del identificador asignado en el momento del registro del Usuario, de manera que en lo sucesivo se evita reiterar los trámites propios de nuevos registros. El Usuario puede configurar el navegador de su ordenador para que le advierta del acceso de cookies y, en su caso, de impedir la recepción de las mismas en el disco duro.

Así mismo, mediante la instalación de cookies e identificadores propios y de terceros y a través de herramientas para el análisis de uso de cuenta, podrá realizar actividades de seguimiento a los Usuarios que utilizan el software.

Con estas herramientas, MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN podrá recopilar información de cada Usuario para el análisis de estadísticas e implementación de estrategias de comunicación y publicidad. Estas herramientas podrán realizar seguimiento de la configuración del Usuario y hacen que su experiencia en la aplicación sea más práctica, reconociendo y recordando sus preferencias y ajustes. En esta medida, la empresa podrá recopilar datos de uso, como la duración de uso, o datos demográficos como el origen, el sexo y la edad. MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN usa esta información para fines analíticos.

El Usuario en cualquier momento puede solicitar a, MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN que detenga de forma indefinida el proceso de compartir sus datos con terceros, para esto debe realizar su solicitud al correo establecidas en las políticas de protección de datos personales o comunicarse a través del chat de atención al cliente.

MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN llevará a cabo las gestiones que a su juicio estime conducentes, tendientes a que los sitios webs asociados siempre estén disponibles para el usuario, pero no garantiza lo anterior, tanto por los daños en las comunicaciones, por actos de terceros, mantenimiento o reestructuración de los sitios u otro tipo de actos que se escapen del alcance y responsabilidad directa de la empresa. En cuanto al mantenimiento y reestructuración del sitio, la empresa se reserva el derecho de hacerlo sin previo aviso a los usuarios, pero procurará que se les brinde un aviso con la antelación que a su juicio considere conveniente o prudente para evitar incomodidades o eventuales perjuicios en el procesamiento de datos o de información.

Se reserva el derecho de realizar sin aviso previo mejoras u optimizaciones en su sistema, sin embargo, el anuncio de una fecha estimada de actualización, mejora u optimización, no implican, ni obligan a, MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN a que efectivamente en dicha fecha todos sus usuarios deberán contar con dicha mejora. Solo se entenderá vinculado al servicio contratado dichas mejoras, cuando la empresa efectivamente las implemente y señale su carácter permanente. Dependiendo del plan adquirido por el usuario, este deberá realizar pagos adicionales para disfrutar de ciertas mejoras exclusivas.

MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN no se hace responsable de las acciones u omisiones que desarrolle el usuario con el programa, pues nuestra obligación es suministrarle el plan para el buen uso y aprovechamiento del mismo, garantizando la empresa las condiciones técnicas para que el mismo funcione a cabalidad, sin embargo, las facturaciones que emitan y las actividades que realicen es responsabilidad exclusiva del usuario.

PARÁGRAFO PRIMERO: Toda multa, infracción, sanción, correctivo, penalización o relacionada será a cargo del usuario y su responsabilidad estará en cabeza del mismo pues el manejo que se da es exclusivamente del cliente.

PARÁGRAFO SEGUNDO: MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN no será responsable de cualquier reclamación extrajudicial, judicial o administrativa que se derive de la negligencia, culpa o dolo del Usuario y/o Cliente al momento de suministrar su información contable o financiera frente a la entidad gubernamental/fiscalizadora competente; por ende, será este el único responsable y deberá mantener indemne a MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN de tal reclamación.

La empresa podrá terminar de manera unilateral la cuenta de un usuario en los siguientes escenarios: (i) En caso de que el USUARIO utilice los servicios prestados por MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN para fines contrarios a la ley, especialmente aquellos que contraríen derechos de propiedad intelectual de terceros y sobre de todos de empresa y de otros usuarios; (ii) En caso de que MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN encuentre que el USUARIO está haciendo uso de su cuenta para la transmisión de programas malignos como virus, troyanos o similares, que puedan comprometer el debido funcionamiento de la plataforma del software que perjudiquen a terceros; (iii) Cuando existan elementos que permitan inferir a empresa que el USUARIO no cuenta con la edad mínima para contratar los Servicios, en los términos del artículo segundo de estas Condiciones.

MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN se reserva el derecho a decidir si el contenido publicado por los usuarios, al igual que el material de texto o fotográfico que sea cargado a la página web resulta apropiado y se ajusta a las Condiciones. En este sentido,MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN podrá impedir la publicación y comercialización de contenido que infrinja derechos de imagen, de habeas data y de privacidad de terceros, así como aquellos que resulten ofensivos, difamatorios o que constituyan infracciones a la ley.

PARÁGRAFO: Suspensión Del Servicio:LA EMPRESA se reserva el derecho de suspender la prestación de los servicios al USUARIO y de inhabilitar su acceso al Software, así como a cualquiera de los módulos creados para EL USUARIO si luego de dos intentos de cobro del servicio el recaudo resulta fallido, o en caso de no recibir el pago del servicio en la forma acordada. Se dará la suspensión del servicio al USUARIO con aviso anticipado.

En caso de suspensión, la cuenta del USUARIO no será reactivada hasta que el pago de todas aquellas deudas que en ese momento se encuentren a cargo del usuario se hayan realizado por completo. Si luego de tres intentos de cobro del servicio el recaudo resulta fallido, el USUARIO debe realizar el pago del dinero adeudado mediante un enlace de pagos. Para obtener el enlace donde se debe realizar el pago, el USUARIO debe comunicarse con el equipo de soporte de la empresa al número telefónico 3132181035 - 3144638501 o al correo electrónico contacto@mascontrol.com.co .

La suspensión de la cuenta del USUARIO no elimina su obligación de pagar las deudas pendientes, así como tampoco el porcentaje cobrado impide la generación de los gastos de cobranza e indemnización de perjuicios que se pudiesen generar a favor de MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN por tal incumplimiento

Este contrato se rige por las leyes de la República de Colombia. Si cualquier parte de este contrato se declara nula o contraria a la ley, entonces la provisión inválida o no exigible se considerará sustituida por una disposición válida y aplicable que más se acerque a la intención del contrato original y el resto del acuerdo entre la empresa contratante y el usuario continuará en efecto. A menos que se especifique lo contrario en este documento, estas Condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y la empresa con respecto a los Servicios de MAS +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN y reemplaza a todas las comunicaciones previas y propuestas, tanto de manera electrónica, oral o escrita, entre el usuario y la empresa.

Las Partes aceptan someter las diferencias que surjan en torno a la eficacia, ejecución, interpretación, cumplimiento, modificación o terminación del negocio jurídico derivado de la aceptación del presente Acuerdo, al mecanismo de arreglo directo, etapa que es obligatorio surtir de manera previa a cualquier actuación judicial o arbitral y, que tendrá en un término de quince (15) días contados a partir de la presentación escrita que presente quien suscite la controversia.

En caso de existir consultas, quejas o reclamos sobre la información contenida en el presente documento de Términos y Condiciones, por favor escribir al correo contacto@mascontrol.com.co utilizando como asunto: Comentario Términos y Condiciones.